المطالبة بضمان المنتج
إذا كنت تواجه مشكلات في نظامك، فيُرجى الاتصال بفريق الدعم الفني لـ MimofPet عن طريق ملء النموذج أدناه. يتوفر الدعم الفني لدينا من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 مساءً حتى 6:00 صباحًا بتوقيت الساحل الشرقي للولايات المتحدة (باستثناء أيام العطلات).
لمساعدتنا في معالجة طلب الضمان الخاص بك بشكل أكثر كفاءة، يمكنك تحميل ملف (صورة أو مقطع فيديو) لا يتجاوز حجمه 20 ميغابايت، وذلك لمساعدتنا في تحديد المشكلة وتقديم الحل المناسب.
يرجى ملاحظة أن ضمان الشركة المصنعة لا يشمل ما يلي: سوء الاستخدام، والصيانة غير السليمة، وفقدان المعدات أو سرقتها، والأضرار الناجمة عن الحيوانات الأليفة.
في حالة وجود قطعة معيبة يحمل رقمها التسلسلي تاريخ تصنيع يقع خارج فترة الضمان البالغة سنتين، ستقوم MimofPet بتوفير قطعة بديلة بسعر مخفض للعملاء الأفراد. يرجى ملاحظة أن الرقم التسلسلي يمثل تاريخ تصنيع الجهاز، وليس تاريخ شرائه. وسنقوم بتقييم تغطية الضمان بناءً على تاريخ تصنيع الجهاز.
